Ответы на вопросы

Часто задаваемые вопросы

В каких регионах вы работаете?


Области выезда: Подольск, Балашиха, Сергиев Посад, Химки, Дмитров, Королёв, Одинцово, Владимир, Пермь, Краснокамск, Красноармейск, Реутов, Кашира, садовое товарищество Видное, Раменское, Пушкино, Руза, Наро-Фоминск, Орехово-Зуево, Ивантеевка, Павловский Посад, Лобня, Электросталь, Щёлково, Бронницы, Котельники, Ступино, Домодедово, Мытищи, поселок Першино, Переславль-Залесский, ДПК Пересвет, село Пересветово, Серпухов, Александров, Ковров, Суздаль, Московская область, Пермский край, Юрьев-Польский, Лакинск, деревня Лакиброво, Гороховецкий район, Гусь-Хрустальный, Вязники, Кольчугино, Судогда, Петушки, Петушинский район, Собинка, Александровский район, Курлово, посёлок городского типа Городищи, Меленковский район, Меленки, Москва, поселок Муромцево, посёлок Бавлены, Кимры, Калязин, микрорайон Мамонтовка, Люберцы, Талдом, микрорайон Красное село, Клин, СНТ Авсюнино, микрорайон Андреевка, Апрелевка, ДНТ Барвиха, Белоозёрский, село Богородское, поселок Большевик, рабочий посёлок Большие Вязёмы, деревня Гольцово, село Давыдово, Дрезна, посёлок городского типа Икша, деревня Дубки, Дубна, село Заречное, деревня Железово, поселок Железнодорожный, деревня Загорье, деревня Дубовая, Истра, рабочий посёлок Киевский, дачный посёлок Загорянский, рабочий посёлок Запрудня, садовое товарищество Заречье, микрорайон Климовск, дачный посёлок Кокошкино, посёлок Коммунарка, деревня Константиново, деревня Корнево, Краснознаменск, Кубинка, микрорайон Лесной, рабочий посёлок Монино, поселок Малахово, рабочий посёлок Малаховка, деревня Малиново, село Марфино, рабочий посёлок Нахабино, посёлок Новосиньково, рабочий посёлок Новоивановское, рабочий посёлок Оболенск, деревня Обухово, Озёры, деревня Островищи, микрорайон Пески, Пущино, посёлок Реммаш, село Мосино, рабочий посёлок Решетниково, село Рогачёво, СНТ Снегири, рабочий посёлок Селятино, жилой комплекс Звезда Томилино, Троицк, Черноголовка, Чехов, деревня Уварово, Щербинка, деревня Ям, Яхрома, деревня Малое Каринское, посёлок городского типа Балакирево, Карабаново, село Махра, деревня Илькино, село Илькино, деревня Арсаки, поселок Горка, Кимрский район, Уфа, Нижний Новгород, деревня Киржач, деревня Першково, деревня Иваньково, деревня Ивановское, село Андреевское, Хотьково, посёлок Власиха, Востряковское центральное кладбище, деревня Балабаново, Солнечногорск, микрорайон Пироговский, микрорайон Львовский, деревня Шереметьево, посёлок городского типа Деденево, Шатура, село Мошнино, село Бужаниново, деревня Курганиха, деревня Ефремово, деревня Легково, деревня Татьянино, деревня Радушино, Рыбинск, деревня Елькино, село Горбуниха, СНТ Черёмушки-2, Красный Холм, Электроугли, село Купанское, Коломна, посёлок Шишкин Лес, Жуков, дачный посёлок Ашукино, деревня Кондратово, деревня Песьянка, село Фролы, деревня Лобаново, село Иглино, Старый Оскол, Липецк, садовое товарищество Пажа, Воронеж, Воронежская область, деревня Софьино, деревня Аленино, поселок Клязьма, поселок Сокол, деревня Щекотово, деревня Храпки, село Фоминки, поселок при станции Вековка, деревня Санино, СНТ Ручьи, посёлок Колокша, деревня Ельцы, посёлок Ельцино, деревня Деревнище, деревня Ярцево, деревня Ивашево, деревня Одерихино, деревня Эдон, деревня Ладога, деревня Софроново, деревня Дворики, Орёл, Ликино-Дулёво, деревня Ермолино, СНТ Локомотив, СНТ Лотос, СНТ Руслан-1, деревня Мишуково, село Лаптево, деревня Тураково, деревня Бунятино, деревня Хомяково, деревня Митькино, село Ловцы, Нелидово, Вышний Волочёк, Конаково, Торжок, Тверская область, Бежецк, Белгород, Белый, Пеновский район, Волоконовский район, Дмитровский район, Каширский район, садовое товарищество Клинский Ветеран, Коломенский городской округ, жилой комплекс Люберецкий, Можайский район, Наро-Фоминский городской округ, Одинцовский городской округ, поселок Раменский, Сергиево-Посадский городской округ, район Валентиновка, Кольчугинский район, Муромский район, Собинский район, Юрьев-Польский район




Как поступить, если в нашем городе нет офиса, а ближайший офис к нам находится далеко?


В таком случае мы работаем с клиентами напрямую и без предоплаты. При необходимости, менеджер может выехать в ваш город для согласования вопросов и заключения договора. Обсуждения проекта и комплектации производятся по телефону и электронной почте.




Какие гарантии вы даёте?


Мы гарантируем соблюдение всех установленных договором сроков, фиксированную цену, качественные материалы (у нас собственная производственная база). Гарантия на построенный объект подробно расписана в договоре. В случае возникновения спорных ситуаций мы не уходим от ответственности и всегда находим оптимальные варианты решения совместно с клиентом. Гарантия на несущие конструкции 1-2 года. На герметичность кровли - 5 лет.




Можно ли заключить договор осенью, а построить дом весной?


Да, можно. Многие наши клиенты занимают очередь на строительство заранее.




Сколько времени проходит с момента подписания договора до начала строительства?


После подписания договора подготовка строительного материала на нашем производстве занимает от 3 до 7 дней. Так как мы не привлекаем наёмные бригады, иногда на строительство возможна очередь. Об этом Вам обязательно заранее сообщит наш менеджер.




Что делать если в предложенных проектах нет подходящего для нас?


Если в нашем каталоге отсутствует подходящий для Вас проект, то мы всегда готовы построить дом по вашим эскизам и рисункам. Для помощи в разработке индивидуального проекта вам необходимо связаться с нашим менеджером. Можно взять за основу один из готовых проектов и переделать его с учётом всех ваших пожеланий.




Можно ли изменить планировку дома?v


Да, планировку дома можно изменять: увеличивать или уменьшать размеры, переносить окна и двери. Конечная стоимость дома при этом также может измениться - как в большую, так и в меньшую сторону.
За факт внесения изменений в проект дополнительная плата не взимается.




Как происходит оплата? Какая сумма необходима для предоплаты?


С клиентами из регионов мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ - на полном доверии к вам, как к заказчику. Оплата производится в два этапа: 1 этап. В день доставки строительного материала и приезда рабочей бригады на участок заказчика. Платёж составляет 70% от общей суммы заказа. 2 этап. В день сдачи объекта. После принятия готового объекта клиентом. Платёж составляет оставшиеся 30% от суммы заказа. Работая без предоплаты, мы полностью полагаемся на вашу честность и при этом всегда выполняем свою работу на совесть.




Какие гарантии вы даёте на качество строительного материала? Где вы его закупаете?


Наша компания имеет собственное производство. Поэтому наши клиенты всегда получают качественный и только проверенный материал, который производится из новгородского и вологодского леса.




Кто входит в состав ваших строительных бригад? Пользуетесь ли Вы услугами наёмных бригад?


Мы не пользуемся услугами наёмных бригад (также не работаем с бригадами из ближнего зарубежья). С нами в штате компании трудятся только проверенные временем постоянные 8 бригад. Состав наших бригад: жители Российской Федерации. Большинство - строители далеко не в первом поколении. Мы не стремимся увеличивать количество наших бригад: порой, быстрое увеличение численности работников приводит лишь к понижению качества работы (из-за нехватки контроля). И тогда целью таких компаний становится количество построенных объектов, а не качество. Наша цель – довольный заказчик. Поэтому компания заботится о качестве построенных объектов. Мы открыты к предложениям и честны с клиентом. С каждым договором наши заказчики получают бланк для отзывов и предложений, который после заполнения в обязательном порядке передается нашему директору. Карта построенных объектов.